创业之道

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L145 号线 · 成交

销售与成交:把商机变成合同

打法没跑通之前,不要把销售交给别人。

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这一站回答

怎么把机会变成合同和回款?

销售流程:每一步都有推进标准

阶段推进到下一步的标准
线索约到对的人,确认有初步兴趣
需求诊断确认痛点、预算范围和决策人
方案客户认可方案方向和范围
报价价格进入客户的预算讨论
谈判关键条款基本达成一致
签约合同签署,首款节点明确
回款按节点收款,交付启动

创始人亲自卖

前 10–20 个客户最好由核心成员亲自卖。你要从中摸清客户在哪、怎么开口、为什么买、为什么不买,把它写成可复制的打法,然后再招销售。

判断商机:MEDDIC

字母含义要弄清楚
M指标 Metrics客户想改善的量化指标
E经济决策人 Economic buyer谁最终拍板花这笔钱
D决策标准 Decision criteria客户用什么标准选供应商
D决策流程 Decision process从评估到签约要经过哪些人和步骤
I痛点 Identify pain不解决会带来什么损失
C内部支持者 Champion客户内部谁在帮你推动

商务条款:签之前写清楚

验收标准

写清什么算交付完成,避免验收扯皮。

知识产权

交付成果、代码、方法论归谁。

数据保密

客户数据怎么用、怎么存、什么时候删。

付款节点

首款、里程碑款、尾款的比例和时间。

工具箱与团队

  • CRM
  • 方案模板
  • 报价单
  • 案例库
  • 合同模板
  • ROI 测算表

招销售时,写清招聘画像、提成机制、目标拆解和日常辅导方式。

看什么

  • 商机数量与金额
  • 赢单率
  • 销售周期
  • 平均客单价
  • 回款周期
一句话记住

打法没跑通之前,不要把销售交给别人。

常见坑

  • 打法没跑通就招销售,新人没有方法可学。
  • 合同条款含糊,验收时扯皮。
  • 只管签单,不管回款。
动手练习

用 MEDDIC 六项给你手上最大的商机打分(每项 0–2 分),找出最薄弱的一项,写下本周要做的一个动作。

5 号线 · 成交 — 把商机变成合同、回款和复购